云梦级12月1日云梦级消息，据广州广播电标签视台报道，多位网友反映，在 11 月 29 日下: 午 15:00 左右，收到来自航旅纵横的航班取消提醒。航旅部分用户在重新购票后才发现，实际航班并未取消，而是纵横由于航旅纵横出现系统故障，推送了错误信息， 航不少用户因此额外承担了票价差价及退票手续费。

航旅班取纵横客服回应称，11 月 29 日下午系统确实出现故障消 ，引发大范围信息误报，目前问题已修复。关系统于用户因此产生的经济损失，航旅纵横方面表示，故障其提供的航班信息仅供参考，具体航班变动应以航空公司 客通知为准，建议旅客在收到提示后及时联系航司核实服回。

至于新票价差与退票手续费，客服称无法予以标签赔偿。

(责任编辑：新闻投稿)

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